Añade un foro de debate de preguntas y respuestas a tu sitio con el plugin de WordPress de CM Answers

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Participar en la discusión social es una parte tan importante de estar en línea hoy en día. Es prácticamente obligatorio. Teniendo esto en cuenta, si usted realmente quiere fomentar el debate sobre su industria o marca, ¿por qué no incluir un foro de debate directamente en su sitio? Gracias al plugin CM Answers de CM Plugins, puedes hacer justamente eso.

Este plugin de WordPress permite a los visitantes publicar preguntas y respuestas en un estilo de Stack Overflow e iniciar sesión usando sus cuentas de medios sociales (Facebook, Google+, o LinkedIn) para una experiencia perfecta.

¿Qué hace el plugin de respuestas CM?

Este plugin de WordPress ofrece una forma ligera de añadir un foro de discusión a su sitio. A diferencia de un sistema de comentarios tradicional, CM Answers fomenta genuinamente la construcción de una comunidad en torno a cualquier tema de su elección. Puedes hacer preguntas específicas para solicitar comentarios de tus visitantes o puedes permitir que los visitantes hagan sus propias preguntas y comiencen sus propias discusiones. Depende de usted.

Un foro de debate puede servir para una amplia variedad de propósitos, desde el debate tradicional, a las preguntas y respuestas, hasta la asistencia al usuario o al cliente. Es realmente versátil y no empantanará su sitio a diferencia de otros plugins de discusión.

Hay una versión gratuita y una versión Pro de este plugin disponible. Tomémonos un tiempo ahora para revisar las características disponibles en cada una.

Libre

La versión gratuita de este plugin te permite añadir un foro de discusión básico. Puedes moderar preguntas y respuestas y recibir notificaciones por correo electrónico cuando se publiquen nuevas. Los usuarios también pueden optar por recibir notificaciones. También puedes ver un recuento de vistas y un recuento de respuestas. También hay bastantes opciones de personalización para modificar la plantilla según las necesidades del usuario. Las preguntas pueden ser votadas para cambiar su rango en la lista también. Se puede acceder al plugin en el menú del tablero de mandos:

CM Answers Dashboard

Es fácil de moderar. Añade preguntas y respuestas y/o modera las añadidas por los usuarios. Nota: La imagen de abajo muestra la versión Pro .

CM Answers Questions

Pro

La versión con licencia Pro de CM Answers es la versión con la que he tenido algún tiempo de práctica, así que eso es de lo que más hablaré hoy. La versión Pro cuesta 29 dólares e incluye todo lo que está disponible en la versión gratuita, así como muchas características adicionales. La primera es una nueva función de Control de Acceso que permite a los administradores establecer quién puede hacer y responder preguntas. Las opciones incluyen Todos , Usuarios registrados , y Por rol :

CM Answers Access Control

También incluye una función de códigos cortos que permite insertar una lista de preguntas con el código corto cma-preguntas . Incluso se pueden añadir parámetros para que la lista muestre un cierto conjunto de preguntas de un autor determinado, que son las más populares, etc.

La versión Pro permite la integración de los medios sociales con varios sitios populares como Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn y Microsoft Live. Cada visitante también tiene acceso a un tablero individual que lista “Mis preguntas” y “Mis respuestas”. Estos pueden ser añadidos a las páginas de perfil de usuario utilizando códigos cortos.

La integración de los widgets te permite mostrar sólo las preguntas y respuestas que quieras en cualquier área dentro del tema elegido que admita widgets, como la barra lateral. Hay ajustes para la barra lateral accesibles en el menú de plugins:

CM Answers Sidebar

También puede establecer configuraciones de moderación específicas en la versión Pro. Estos ajustes te permiten especificar una lista de personas que pueden publicar preguntas y/o respuestas sin necesidad de pasar por el proceso de moderación. Esto puede acelerar considerablemente la discusión en tu sitio. Por supuesto, asegúrate de que sólo proporcionas estas exenciones a aquellos que han demostrado ser dignos de confianza y capaces:

CM Answers Moderation

Aquí hay algunas especificaciones más sobre la licencia Pro que debería conocer:

  • Soporte multisitio
  • La capacidad de mostrar u ocultar vistas para preguntas específicas
  • Cada usuario obtiene una página de perfil público generada automáticamente con la posibilidad de añadir un enlace a un perfil de medios sociales.
  • Integración de Gravatar
  • Permite los aditamentos
  • La capacidad de cambiar el orden en que se presentan las respuestas.
  • Soporte de Ajax
  • Soporte de la etiqueta
  • La capacidad de añadir preguntas “pegajosas” que aparecen en la parte superior de todas las preguntas y/o respuestas y que están resaltadas por un color de fondo que usted especifica.
  • Soporte para fragmentos de código.
  • Personalización de Permalink
  • La capacidad de hacer de CM Answers la página de inicio de su sitio.
  • Widget de intercambio social para páginas de preguntas.
  • El mensaje de gratitud de las respuestas de CM se elimina del pie de página
  • La capacidad de editar las preguntas y respuestas después de que han sido publicadas en el sitio.

También puede añadir una cláusula de exención de responsabilidad que verán los usuarios de su sitio por primera vez. Se puede pedir a cada usuario que acepte los términos y condiciones de su sitio:

CM Answers Disclaimer

Establecimiento de un foro de debate

Después de familiarizarme con las características de CM Answers, el proceso de configuración fue notablemente simple. La configuración del tablero es intuitiva y fácil de seguir. Sólo tienes que hacer clic en cada pestaña para pasar a la siguiente pantalla de opciones de personalización:

CM Answers Settings

Puedes ajustar fácilmente cómo se ven las preguntas y respuestas para el usuario final. Sólo tienes que hacer clic en la pestaña “Apariencia”:

CM Answers Appearance

Se le presentarán muchas opciones, desde modificar la forma en que se identifican las preguntas, hasta el número de preguntas que aparecen en cada página, pasando por mostrar los recuentos de visitas y más.

Si los usuarios optan por recibir notificaciones cuando se han publicado nuevas preguntas o respuestas en su sitio, puede asegurarse de que el correo electrónico de notificación refleje adecuadamente su marca:

CM Answers Notifications

Lo que he descubierto que funciona mejor es hacer clic en cada una de las pestañas y ver qué opciones están disponibles. El enfoque práctico le permitirá hacerse una mejor idea de lo que puede lograr con este plugin y de cómo puede personalizarlo para que se adapte a las necesidades específicas de su sitio.

En cuanto a la adición de contenido, no podría ser más simple. El enlace Preguntas del plugin que se puede ver en la parte izquierda del panel de control de WordPress te lleva a la siguiente pantalla:

CM Answers Questions

A partir de aquí, todo lo que tienes que hacer es hacer clic en “Añadir pregunta” y puedes introducir tu pregunta, categorizarla y añadir etiquetas. El resultado final será algo como esto. Observa el diferente color de fondo en la pregunta “pegajosa” de la parte superior:

Question_image

El menú de respuestas ofrece una interfaz similar. La página de respuestas tendrá un aspecto similar a esta para los usuarios finales, donde se les pide que contribuyan:

firstQ_image

De nuevo en Configuración, en la pestaña “Hilo” puedes modificar la forma en que se muestran las preguntas y respuestas:

CM Answers Thread

Como puede ver, puede habilitar o deshabilitar los archivos adjuntos, establecer un tamaño máximo de archivo, habilitar las clasificaciones, etc.

Personalizar la forma en que aparece y funciona tu foro de preguntas y respuestas, de discusión o de soporte es sencillo y directo con este plugin.

Aunque existen muchos plugins de discusión, el plugin CM Answers se integra bien con WordPress y ofrece tanto a los administradores como a los usuarios una forma sencilla de interactuar. Los administradores encontrarán que personalizar el foro es un proceso simple que puede ser modificado a su antojo. Los usuarios encontrarán que la experiencia final es agradable a la vista y sencilla de contribuir. Dado que una parte importante del compromiso en línea hoy en día es fomentar la participación de sus visitantes, este plugin parece ser una forma conveniente de fomentar el debate, incluso cuando usted no está cerca para moderar directamente.

Este plugin se empareja bien con el plugin del Glosario de CM Tooltips del que hablamos hace un tiempo. Ambos son fáciles de usar y se encargan de que los sitios de WordPress sean más funcionales sin añadir hinchazón.

¿Has probado las respuestas de CM? ¿Qué te pareció? Haznos saber cómo te está funcionando en los comentarios.

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